Relacionamentos

1 - Relação com clientes

Transparência nas operações realizadas;
Receptividade e tratamento profissional às sugestões e críticas recebidas;
Respeito aos direitos do cliente;
Compromisso com a satisfação do cliente;
Confidencialidade sobre informações recebidas em razão do cargo exercido.

2 - Relação com o mercado e concorrentes

Respeitamos nossos concorrentes e buscamos a promoção da concorrência justa e leal, baseada em princípios éticos e legais, seguindo as normas e legislações aplicáveis;

Zelamos pela proteção de informação de mercado.

3- Relação com fornecedores e parceiros

Contratamos fornecedores e parceiros que operam com padrões éticos compatíveis com os nossos, mediante processo de seleção que visa, principalmente a observar as melhores práticas de interesse da empresa.

4- Relação com órgãos governamentais e reguladores

Cumprimos as normas e legislações aplicáveis e incentivamos o desenvolvimento, o bem-estar social e a competitividade de um mercado justo e livre. Apoiamos e recebemos o apoio dos órgãos governamentais e reguladores.

5 - Observância de leis internacionais

Estamos alinhados às práticas de negócios globais e às leis internacionais, quando aplicáveis, que visam a promover e aprimorar o mercado tecnológico internacional.

6 - Relação com a comunidade

Procuramos apoiar as ações voltadas à formação e valorização da cidadania, por meio do desenvolvimento sustentado, defendendo os princípios da justiça social e direitos humanos, repudiando a exploração das pessoas pelo trabalho, em especial o infantil.

Damos preferência a anúncios em Revistas Ambientais e apoiamos ações realizadas pelas mesmas ou qualquer outra atividade do Terceiro Setor.

7 - Responsabilidade ambiental

Incentivamos o uso responsável de recursos naturais ou deles originados, como forma de colaborar com a qualidade de vida e saúde pública.

8 - Relação com a imprensa e publicidade

Pautamos nosso relacionamento pela transparência, credibilidade e confiança, observando sempre os valores éticos em nossa estratégia de marketing. Nossos representantes, quando autorizados a se manifestar em nome da empresa, expressam sempre o ponto de vista institucional.

Guiamo-nos pelo bom senso e transparência em todas as mídias de comunicação, por padrões de linguagem e conteúdo compatíveis com o assunto e com o nome da empresa.